Se quedan con el cambio
Roban cajeros automáticos de la CFE en San Juan
La PROFECO exhortó a la ciudadanía a denunciar las irregularidades que existen en los cefemáticos, cuando no les regresan el cambio.
Por: Martín García
miércoles 22 de septiembre de 2010
San Juan del Río, 22 Sep 10.- La Comisión Federal de Electricidad (CFE) tiene acumuladas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) alrededor de 40 quejas por cobros indebidos en los recibos, además de los cambios que los Cefemáticos no regresan.
De acuerdo al titular de la Unidad de Servicios de la Procuraduría Federal del Consumidor, Ricardo Sosa, la CFE es de los proveedores que más quejas tienen y que son reincidentes, debido a que se trata de un servicio que toda la ciudadanía requiere.
El funcionario señaló que son alrededor de 40 denuncias formales, además de las que se solucionan de manera telefónica, ya que dijo, existe este mecanismo de conciliación.
"Dentro de las reclamaciones de los consumidores está no solo el cambio que no les regresan, también por reconexión en cuanto a que los consumidores hacen su pago y no se les reconecta el servicio, además de que cuando realizan un contrato no se los instalan dentro del plazo".
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