Atiende CFE 690 quejas por abusos
Van 8 mil quejas contra abusos de tarjetas de crédito…Y también acapara quejas por abusos
Ciudad Victoria, Tamaulipas.- Cerca de cinco mil quejas mensuales recibe la Comisión Federal de Electricidad (CFE) División Golfo Centro, por parte de usuarios que acuden a reclamar el monto de su facturación o a solicitar una aclaración de lo requerido en sus recibos.
El Superintendente de la CFE, Gabriel Navarrete Navarro, mencionó que muchas de las personas que acuden a reclamar, desconocen que concluyó el subsidio a la tarifa de energía eléctrica de verano.
“Han existido quejas de los usuarios ante los cobros altos de consumo de energía eléctrica, sin embargo se les explica la forma de facturación, además de orientarlos para que conozcan como disminuir el cobro”.
Reconoció que los recibos que se están entregando ya presentan un cobro elevado, porque la gente sigue consumiendo la misma cantidad de kilowatts, “aun así hay un subsidio pero menor de 350 kilowatts, diferente al de la época de verano”.
Destacó que solo el 15 por ciento de los casos de personas que acuden a cuestionar el monto que se les cobra por la luz, tienen la razón y por ende se les hace un descuento en sus tarifas.
